Aktuelle Informationen

Aktueller IT-Sicherheitsstatus

Auf dieser Seite informieren wir darüber, welche Dienste betroffen sind, was wir gerade tun und was Kunden und Partner beachten sollten.

Sicherheitsvorfall wird untersucht

Betroffene Systeme werden geprüft und bei Bedarf vorsorglich getrennt.

Stand: [DATUM], [UHRZEIT]

Hinweis: Diese Seite ist eine vorbereitete Notfallseite. Aktuell liegt kein bestätigter Sicherheitsvorfall vor.

Aktuelle Lage

Welche Dienste sind betroffen?

Öffentliche Website Unsere öffentlich erreichbaren Informationsseiten
Verfügbar
E-Mail Ein- und ausgehende E-Mails
Gestört
Kundenportal Zugang zu geschützten Kundenbereichen
Nicht verfügbar
Telefon Telefonische Erreichbarkeit
Verfügbar
Support Bearbeitung von Supportanfragen
Eingeschränkt

Unsere Maßnahmen

Betroffene Systeme werden geprüft und bei Bedarf vorsorglich vom Netzwerk getrennt.
Wir untersuchen, was passiert ist und welche Systeme betroffen sind.
Systeme werden erst wieder freigegeben, wenn sie geprüft wurden.
Wichtige Protokolle und technische Informationen werden gesichert.
Bei Bedarf unterstützen uns externe IT-Sicherheitsexperten.

Daten und Sicherheit

Derzeit können wir noch nicht sicher sagen, ob persönliche oder andere Daten betroffen sind.

Sobald wir verlässliche Informationen haben, informieren wir die betroffenen Personen und zuständigen Stellen.

Daten betroffen

[In Prüfung]

Dienste betroffen

[Teilweise]

Untersuchung

[Läuft]

Hinweise

Seien Sie besonders vorsichtig bei ungewöhnlichen E-Mails oder Anrufen in unserem Namen.
Öffnen Sie keine unerwarteten Links oder Anhänge.
Geben Sie keine Passwörter oder Sicherheitscodes weiter.
Nutzen Sie nur die auf dieser Seite genannten Kontaktmöglichkeiten.
Eine vorsorgliche Passwortänderung ist derzeit [nicht nötig / empfohlen / erforderlich].

Kontakt

Telefon

[NOTFALLNUMMER]

E-Mail

[NOTFALL-EMAIL]

Alternative

[OPTIONAL]

Updates

Während eines laufenden Sicherheitsvorfalls veröffentlichen wir werktags alle vier Stunden ein aktuelles Statusupdate.

Wenn es wichtige neue Erkenntnisse oder Änderungen gibt, veröffentlichen wir zusätzlich auch außerhalb dieses Rhythmus ein Update.

Letztes Update

[DATUM] · [UHRZEIT]

Nächstes Update

[DATUM] · [UHRZEIT]

Rhythmus

Werktags · alle 4 Stunden

Verlauf

Beispiel: [14:30 Uhr]

Untersuchung läuft weiter
Die betroffenen Systeme bleiben vorsorglich getrennt. Die Untersuchung wird fortgesetzt.
Beispiel: [12:45 Uhr]

Weitere Systeme getrennt
Weitere Systeme wurden vorsorglich vom Netzwerk getrennt.
Beispiel: [11:20 Uhr]

Störung erkannt
Die Störung wurde erkannt und die Untersuchung gestartet.